Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dh888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dh888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dh888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết. Kèm số tài khoản đăng ký và mô tả rõ nội dung yêu cầu.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Kênh này xử lý cả yêu cầu về dữ liệu và thắc mắc xác minh ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dh888 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu ví điện tử — bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong môi trường tách biệt, không gắn trực tiếp với hồ sơ tài khoản hiển thị. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua mã hóa SSL. Thông tin không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin liên quan.

Xác minh bổ sung

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách dh888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và nhật ký truy cập từ thiết bị di động của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ về địa chỉ email của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã giao dịch và thông tin ví được lưu trong môi trường mã hóa riêng biệt. Nhân viên hỗ trợ không có quyền truy cập chi tiết giao dịch ví — chỉ thấy trạng thái nạp tiền.